Pour les petites mises à niveau ou les fonctionnalités de produits qui nécessitent une assistance limitée, nous proposons une formation à distance. Dans certains cas de mise à niveau de logiciels, des films de mise à niveau sont disponibles pour fournir les informations nécessaires à un opérateur pour commencer à travailler avec une application mise à niveau jusqu’à ce que la formation nécessaire puisse être acquise.