Von Beginn an strebte das Team von American Box Company danach, erstklassigen Kundenservice mit unübertroffener Zuverlässigkeit bieten zu können. Da man sich langfristig zu diesen Grundsätzen verpflichtete, entwickelte sich das Unternehmen zu einem wichtigen Partner für das Design und die Produktion von individuellen Verpackungslösungen, Displays und Verpackungsmaterialien für den regionalen Markt. American Box Company bleibt seinen Wurzeln und Leitprinzipien der harten Arbeit treu und kann so seinen Kunden bei Bedarf jederzeit genau das liefern, was benötigt wird.
Verwaltung immer komplexerer Aufträge
„Eine der größten Herausforderungen für alle Unternehmen ist die zielgenaue Verfolgung eines Projekts von der Konzeption bis zum Abschluss“, erläutert Vince Hayden, General Manager der American Box Company.
Wir suchten nach einer besseren Methode zur Projektverfolgung während des gesamten Prozesses und der unzähligen Änderungen, die sich im Laufe des Lebenszyklus ergeben können.
Nach genauer Prüfung der neuesten, für Verpackungsmanagementlösungen verfügbaren Innovationen haben sich Vince Hayden und das Team von American Box Company für die Integration von WebCenter in ihr Unternehmen entschieden.
„WebCenter hat die Herausforderung für uns erfolgreich gelöst“, sagte er. „Wir nutzten bereits Amtech-Software. Als wir die Möglichkeit sahen, die beiden Plattformen über Automation Engine miteinander zu synchronisieren und die Generierung von Spezifikationen und CAD nahtlos zu integrieren, war die Sache für uns klar. Wir konnten so einen reibungslosen Projektfluss realisieren.“
Vollständig digitalisiertes Verpackungsmanagement
WebCenter ist eine leistungsstarke Verpackungsmanagement- und Kooperationsplattform, die es Unternehmen jeglicher Größe ermöglicht, Prozesse zu digitalisieren und die Herausforderungen, die sich heute stellen, erfolgreich zu bewältigen. Die webbasierte Lösung WebCenter für Corrugated wurde dafür entwickelt, Weiterverarbeiter von Wellpappe dabei zu unterstützen, mit den Anforderungen einer sich rasant verändernden Geschäftsumgebung Schritt zu halten.
Mit Berücksichtigung aller Aspekte der Vorproduktionsspezifizierung, Freigabe- und Projektlebenszyklen zur Eliminierung häufiger Engpässe in Verpackungsdesign- und Produktionsprozessen ist WebCenter die einzige Lösung auf dem Markt, die speziell für die Verpackungsbranche entwickelt wurde. Der integrierte Freigabeprozess zeigt, wann Ressourcen zur Freigabe versendet wurden, wer für die Freigabe zuständig ist und wann die Freigabe erfolgt, bevor die Software dann automatisch und nahtlos die nächsten Aufgaben anstößt – und das alles in Echtzeit.
„Mit WebCenter können wir mit größeren, komplexeren Dateien arbeiten und Fehler in eingehenden Dateien beheben, noch bevor wir den Druckvorstufenprozess starten“, erklärt Vince Hayden. „Außerdem können wir den gesamten Prozess beschleunigen – von der ersten Kalkulation bis zu den Bestell- und Freigabezyklen. Darüber hinaus können wir mehr Aufträge präzise und schnell erledigen.“
Verbesserte abteilungsübergreifende Effizienz
„Mit der Integration von WebCenter in unserem Unternehmen können wir jetzt neue Projekte direkt vor Ort mit einem Mobilgerät erfassen und alle Phasen über Design, Spezifikation, Angebot, Grafik bis zur Bestellung durchlaufen lassen“, so Vince Hayden.
Wir haben jetzt in 80 % der Fälle einen besseren Überblick darüber, wo sich unsere Projekte im Lebenszyklus befinden – und zwar ganz einfach über die Anzeige im integrierten Online-Dashboard. In bestimmten Phasen gehen keine Projekte mehr verloren.
„Wir beschleunigen den Prozess um weit mehr als 50 %, da wir jetzt die Spezifikationen automatisch erstellen können“, erklärte er. „WebCenter spart uns enorm viel Zeit und steigert unsere Effizienz. Wir konnten damit die benötigte Zeit für den Kundenservice, das Design und Grafiken erheblich reduzieren und profitieren gleichzeitig von weniger Inkonsistenzen in der Produktion.“
WebCenter war für American Box Company eine erstklassige Investition, mit der wir unsere Prozesse maximieren und optimieren konnten, bei gleichzeitiger verbesserter Genauigkeit und erheblicher Zeitersparnis.
