Die Herausforderung
Ein extrem komplexes Software-Projekt erfordert eine qualitativ hochwertige High-Speed-Lösung
Das QuarterPack-Team arbeitet bereits seit vielen Jahren mit Esko-Technologie, normalerweise mit PDF-basierten Workflows. Im Jahr 2018 begann das Unternehmen ein Projekt mit Software von verschiedenen Anbietern, um eine kundenorientierte Projektmanagement-Lösung mit dem Ziel der Optimierung und Vereinfachung von Unternehmensprozessen zu erstellen..
Alexander Gruber sagt dazu: “Wir brauchten eine webbasierte Softwarelösung für die Archivierung und Verbesserung unserer Kunden-Freigabezyklen. Diese Lösung sollte einfach und effizient sein. Bei uns im Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt. Es ging nicht darum, eine weitgehende Automatisierung für uns zu erreichen, sondern darum, unsere Prozesse zu optimieren und zu beschleunigen. Unsere Mitarbeiter wissen was zählt und sie sind das Herz unseres Unternehmens, sie bieten unseren Kunden Know-how und Unterstützung. Und genau diesen Wert mussten wir mit der Automatisierung der Archivierung und Freigabeprozesse weiter fördern, um die Geschwindigkeit und Genauigkeit zu erreichen, die wir haben wollten.
“Wir hatten uns zunächst an andere Unternehmen als Esko gewandt, und nach einer offenen Lösung gesucht, die an unser Unternehmen angepasst werden konnte. Aber die Software war zu komplex und passte nicht zu unseren Zielen bei QuarterPack. Wir hatten einfach eine bessere Nutzbarkeit und mehr Anpassungsmöglichkeiten an unsere spezifischen Prozesse erwartet und, noch wichtiger, eine einfache Integration in unsere Geschäftsprozesse. Die Lösung sollte sich an uns anpassen, nicht andersherum!
“Die Situation war enttäuschend. Die meisten Softwarelösungen waren zu teuer und zu komplex. Außerdem gab es mehrere Lücken in der Nutzbarkeit, also haben wir die gesamte Entwicklung gestoppt und uns an Esko gewandt, damit sie uns bei der Lösung unserer Probleme helfen und ein Update unserer bereits zuverlässigen Workflow-Lösung einbinden.”
Mehrere Lieferanten, Substrate, Druckprozesse und Anforderungen für das Markenmanagement-Team, die dann sicherstellen müssen, dass ihre Produkte so konsistent und ähnlich aussehen wie möglich. Und hier kommen QuarterPack und Esko-Software ins Spiel.
CEO, QuarterPack, Österreich
Die Lösung
Esko rettet den Tag mit WebCenter
Alexander Gruber kontaktierte das Esko-Team, um seine Erfahrungen zu teilen und zu erfahren, was Esko für eine schnelle Problemlösung unternehmen konnte.
“Wir bei QuarterPack erwarten Qualität – das ist offensichtlich. Wir erwarten Software, die funktioniert – und zwar so, wie es angegeben wird, wenn man sie kauft. Das war bei den Mitbewerbern nicht der Fall, und wir haben uns wieder an Esko gewandt, ein Unternehmen, das wir als zuverlässigen Partner kannten.
“Unser Kundenbetreuer und alle Mitarbeiter bei Esko haben uns sofort geholfen. Sie haben uns bei der schnellen Analyse unserer Probleme unterstützt und WebCenter ausgesucht, um diese zu lösen. Sie stellten ein Team zum Testen der Implementierung zur Verfügung und sorgten dafür, dass alles problemlos und rechtzeitig lief. Das ist genau die Art von Unterstützung, die wir erwartet haben, und Esko hat sie geliefert.”
Wir bei QuarterPack erwarten Qualität – das ist offensichtlich. Wir erwarten Software, die funktioniert – und zwar so, wie es angegeben wird, wenn man sie kauft. Das war bei den Mitbewerbern nicht der Fall, und wir haben uns wieder an Esko gewandt, ein Unternehmen, das wir als zuverlässigen Partner kannten.
CEO, QuarterPack, Österreich
Die Vorteile
Eine leistungsstarke, sichere Verpackungsmanagement-Lösung für eine Serverinstallierungs-Weltpremiere
Esko WebCenter ist eine Verpackungsmanagement-Lösung sowohl für Marken als auch für ihre Zulieferer. Geeignet für eine breite Auswahl an Verpackungsanwendungen, ist WebCenter eine leistungsstarke, sichere, webbasierte Verpackungsmanagement- und Kooperations-Plattform, die Unternehmen aller Größen ermöglicht, Herausforderungen direkt anzugehen.
WebCenter verwaltet alle Aspekte der Vorproduktions-Spezifizierung, der Freigaben und Projekt-Lebenszyklen, um alle Engpässe zu beseitigen, die mit den Prozessen vom Verpackungsdesign bis hin zum Produktionsprozess verbunden werden.
Im Falle von QuarterPack musste WebCenter nicht nur die Probleme der bereits entfernten Mitbewerber-Anwendungen lösen, sondern sollte einfach in das QuarterPack-Geschäftsmodell integriert werden und die Freigabezeiten und den Archivierungsprozess beschleunigen. Die Lösung musste außerdem mit einem Amazon S-3 Cloud Server kompatibel sein, eine extrem sichere und hochgradig zuverlässige Server-Lösung, die QuarterPack als erstes Unternehmen der Welt benutzte.
“Wir wollten eine cloudbasierte Lösung und wussten, dass S-3 eventuell eine Herausforderung ist, aber die Integration war einfach und wir konnten schließlich die Ergebnisse erzielen, die wir die ganze Zeit erreichen wollten. Die Unterstützung von Esko war hervorragend. Unsere Kunden mögen unsere Produkte und was wir machen. Dieses Projekt durfte in dieser Hinsicht keine Störungen verursachen, und wir wissen jetzt, dass Esko wirklich abliefert. Sie konnten die Anpassung liefern, die wir wollten, den Service und Support, den wir brauchten, und das alles wirklich schnell.”
Wir wissen, dass Esko wirklich abliefert. Sie konnten die Anpassung bieten, die wir wollten, den Service und Support, den wir brauchten, und das alles möglichst schnell.
CEO, QuarterPack, Österreich
